繁花盛景、踏青出行。线上预约、智慧出游、在线发券等功能在这个“五一”假期被广泛应用，市民和游客“五一”出行也更安全、更舒心。

 

 

 

疫情防控期间，乌鲁木齐文旅部门推出的“一城游新疆”，自治区文旅部门推出的“一部手机游新疆”以及各景区推出的智慧旅游平台发挥作用，不仅为市民出行保驾护航，也为旅游业转型升级提供动力。

 

 

布局智慧旅游 促文旅产业转型升级

 

 

4月18日，乌鲁木齐开始发放旅游消费券，申领方法是关注“一城游新疆”乌鲁木齐智慧旅游平台公众号。

 

 

 

短短十几天内，5万张旅游消费券就通过该平台发放到游客的手机内，到景区出示核销旅游消费券就能获得免门票等优惠。

 

 

 

“如果人工发放五万张，不仅耗费人力物力，还要麻烦游客来领。”

 

 

 

市文化和旅游局（市文物局）旅游推广和对外交流处负责人郭永红说，通过智慧旅游平台，领取和使用，手机操作一分钟就能搞定。

 

 

 

 

 

 

据了解，“一城游新疆”是乌鲁木齐市文旅部门主打的文化旅游服务微信公众号，涵盖了“吃、住、行、游、购、娱、厕”等主要内容。

 

 

 

在这个平台上，游景区、订场馆、住酒店、品美食、查攻略、赏非遗等和文化旅游相关的要素应有尽有。游客只要轻点手机关注“一城游新疆”微信公众号，便可获得乌鲁木齐市景点、住宿、餐饮等全方位信息。

 

 

 

4月29日，自治区文化和旅游厅推出的"一部手机游新疆"平台，也正式上线运营，游客微信搜索“游新疆”并关注公众号就可使用，目前平台已经基本可以实现在新疆旅游的“吃、住、行、游、购、娱”等服务。

 

 

 

自治区全面深入实施旅游兴疆战略以来，推动新疆由旅游资源大区向旅游经济强区转变。而乌鲁木齐旅游业的飞速发展，离不开旅游数字化、信息化建设的强力支撑。随着大力发展智慧旅游平台，智慧化、便利化、云端化等旅游新方式正不断推陈出新。

 

 

提升服务品质 为游客提供更好体验

 

 

旅游体验好不好，游客说了算。

 

 

 

“领了消费券去天山大峡谷玩，多亏了‘一城游新疆’带路。”

 

 

 

网友“自由自在”说，领了旅游消费券后自己对去天山大峡谷的路不熟，便在“一城游新疆”平台搜了下，不仅通过地图导航到了景区，平台上还提供停车场和旅游厕所的导航，还有景区的详细攻略。

 

 

 

据了解，近年来越来越多的游客出游路上养成了做攻略的习惯，而智慧旅游平台，则为游客们提供了需要知道的重要信息。

 

 

 

自2019年10月1日“一城游新疆”文旅云平台启动至今，已上线文化场馆、景区、酒店、餐饮场所及精品线路等丰富多彩的内容，覆盖乌鲁木齐市旅游的核心产品资源，让游客可以在出游途中就对自己的行程做到心中有数。

 

 

 

不仅如此，游客还可以参与智慧旅游平台的建设，市文化和旅游局（市文物局）推出了“创作者体验计划”，市民和游客都可以通过指定话题来参与活动，发攻略图文，登录签到、点赞、评论完成任务赚取积分，获奖者可兑换演出门票、景区门票、酒店餐饮免单、文创特产等。

 

 

发力疫情防控 引导游客预约、错峰出行

 

 

“五一”假期期间，乌鲁木齐各景区都在文化和旅游部发布的《“五一”出游疫情防控不放松、安全文明记心中》文明旅游提示下，严格落实疫情防控措施，采取预约、限流、错峰等方式接待游客。

 

 

 

为游客提供服务，同时也为景区管理提供方便，预约、限流、错峰出行，智慧旅游让这个假期出行变得更安全、更舒心。

 

 

 

 

 

记者了解到，乌鲁木齐旅游景区现在已通过实施分时段的预约制度，引导游客间隔入园、错峰旅游，将流量管控的关口前置，变被动的现场分流为主动的行前计划和引导，避免游客出行时间过于集中。

 

 

 

天山大峡谷营销部主任毛红军介绍，按照疫情防控要求，天山大峡谷景区采取线上预约购票方式。游客可通过关注景区微信公众号“新疆丝路南山旅游文化有限公司”，点击“GO购”中的“景区门票”版块进行预约购票。按照景区最大承载量的30%，每日限量6000人，当景区达到6000人时，采取一出一进的方式进行限流。

 

 

 

防控疫情时期，政府及旅游企业的智慧旅游平台起到了关键作用，市场也推出了形式多样的云旅游、旅游直播等方式，不断激发出智慧旅游的潜能。同时，智慧旅游为旅游业向数字化、网络化、智能化发展提供了新机遇，5G、人工智能等技术创新也正在为乌鲁木齐旅游业装上了高质量发展的“智慧芯”。