New 2021年最新Help Authoring Tool (HAT)軟件供應商

知識庫&幫助中心網(wǎng)站制作

Baklib是一款優(yōu)雅的云知識庫構建平臺,基于人工智能技術(shù),可幫助公司在線(xiàn)制作,知識庫,幫助中心,操作指南囊咏,FAQ狱杰,API文檔蒲赂,產(chǎn)品手冊详般。幫助企業(yè)實(shí)現向內知識協(xié)同和對外產(chǎn)品宣傳的網(wǎng)站內容管理噩源。已經(jīng)在SaaS軟件菜皂、直播、知識付費、在線(xiàn)教育傻丝、電子商務(wù)等領(lǐng)域得到成功應用腾细。

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應用場(chǎng)景

Baklib是一個(gè)重用戶(hù)交互的电旅、功能開(kāi)放的磺伍、以?xún)热轂橹行牡钠脚_,適用于企業(yè)內部外部多個(gè)場(chǎng)景。

Help

幫助文檔&FAQ

使用Baklib制作在線(xiàn)幫助中心、FAQ、在線(xiàn)問(wèn)答、常見(jiàn)問(wèn)題、操作指南等,幫助企業(yè)輕松搭建在線(xiàn)客戶(hù)幫助中心痛的,提高用戶(hù)使用體驗,消除用戶(hù)產(chǎn)品疑慮,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,提高用戶(hù)轉化率。

Guide

產(chǎn)品手冊&項目文檔

使用Baklib制作在線(xiàn)產(chǎn)品手冊、項目文檔、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),讓用戶(hù)更全面的的了解你的產(chǎn)品, 增強企業(yè)外部宣傳力,提高客戶(hù)轉化率。

Knowledge

知識管理

企業(yè)內部知識積累纷炼,部門(mén)信息溝通,外部品牌宣傳,學(xué)習培訓厢蚓,解決企業(yè)在工作過(guò)程中文檔管理混亂、知識孤立等問(wèn)題,提升品牌,提高員工培訓效率,實(shí)現降本增效。

特色功能

多種插件功能易桃,輕松上手使用!

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Baklib

結構化文檔

采用樹(shù)狀目錄的結構,將每一個(gè)文檔內容分類(lèi)管理,清晰有條理,幫助用戶(hù)形成結構性思維晚顷,養成良好的知識管理習慣。

輕松管理
方便檢索
漂亮展示
Themes

多主題模板

多種主題模板免費使用,一鍵應用,輸出界面樣式自由選擇,不同的展示效果虹般,簡(jiǎn)潔而美觀(guān)。

基于知識庫場(chǎng)景的網(wǎng)站界面主題模板

基于Guide/技術(shù)手冊、產(chǎn)品手冊的網(wǎng)站主題

基于Help在線(xiàn)客服幫助中心的主題模板

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Plugin

多插件功能

內部豐富的插件功能,配置即可使用突伦,包括:站點(diǎn)權限設置先淤、獨立域名吁呵、團隊協(xié)同庆寺、訪(fǎng)客統計等等巢钓,每個(gè)插件提供不同的功能育苟,滿(mǎn)足不同的需求津肛。

權限設置

團隊協(xié)同

第三方接入

數據安全

Baklib采用先進(jìn)而靈活的云服務(wù)架構呛赃、SaaS化服務(wù)侥嫂,從內部編輯到外部分享全程保障客戶(hù)數據的獨立而安全。

1. 支持多種格式的數據導出和備份

2. 成員權限控制箩退,靈活的成員管理

3. 數據多層加密对夹,獨立而安全

4. 回收站保存刪除內容,誤刪內容及時(shí)恢復

Baklib

使用教程

使用Baklib僅需三步輕松創(chuàng )建一個(gè)結構清晰、易導航、易檢索的幫助中心秒紧、知識庫

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1.創(chuàng )建站點(diǎn)

手機號登錄注冊,點(diǎn)擊創(chuàng )建站點(diǎn),每個(gè)站點(diǎn)數據獨立队贱,邀請團隊成員加入并且開(kāi)始創(chuàng )作

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2.填寫(xiě)內容

選擇喜歡的主題模板岛宦,創(chuàng )建多個(gè)欄目,不斷將內容文章進(jìn)行豐富。

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3.預覽發(fā)布

點(diǎn)擊預覽站點(diǎn)即可查看網(wǎng)站頁(yè)面效果,隨時(shí)更改,即時(shí)同步沙绝,復制鏈接分享蒿唤,支持PC/移動(dòng)多端訪(fǎng)問(wèn)

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客戶(hù)案例

豐富的項目經(jīng)驗和落地項目,是成功的關(guān)鍵。

客如云

京東直播

埃夫特智能

威步信息

EEO在線(xiàn)教育

Convertlab

美閱教育

二七一教育集團

Baklib致力于提供企業(yè)幫助中心全場(chǎng)景解決方案

馬上使用

最新信息

軟件公司FAQ/產(chǎn)品幫助手冊/WIKI/指南構建經(jīng)驗總結

事實(shí)證明,良好易操作的SaaS產(chǎn)品幫助手冊可減少企業(yè)30%的客服支持費用,不僅能幫saas公司減少人力成本的支出,同時(shí)優(yōu)化了客戶(hù)體驗。 2023-12-14 查看詳情>>

基于元知識的知識庫信息化建設方案初探

人類(lèi)對知識的訴求在如今的信息化數字化時(shí)代達到巔峰犯绪,無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)都希望掌握一套知識管理神器,以應對每天每時(shí)每刻從無(wú)數外部渠道獲得的龐雜的信息過(guò)濾。 2022-08-28 查看詳情>>

3分鐘搭建網(wǎng)站幫助中心绎儡,解決你的一切問(wèn)題!

新手入門(mén)使用遇到問(wèn)題,服務(wù)與價(jià)格上遇到問(wèn)題透贴,后臺使用過(guò)程遇到問(wèn)題,小程序使用上遇到問(wèn)題......事實(shí)上搭建一個(gè)網(wǎng)站幫助中心,可以解決你的一切問(wèn)題巍慎! 2021-08-17 查看詳情>>

如何用最簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行企業(yè)內部知識共享,提升企業(yè)知識管理水平补屎!

Baklib在線(xiàn)幫助文檔/知識庫制作平臺,一站式企業(yè)知識管理平臺,幫助企業(yè)輕松進(jìn)行知識管理则奥。建設企業(yè)專(zhuān)屬知識庫,是企業(yè)信息管理的得力助手即硼,可以將鏈接直接分享到各類(lèi)軟件 2021-07-20 查看詳情>>

通過(guò)Baklib十分鐘搭建企業(yè)在線(xiàn)文檔/幫助中心/產(chǎn)品手冊/知識庫

通過(guò)Baklib制作的文檔內容會(huì )自動(dòng)轉化成網(wǎng)站亡呵,通過(guò)設置的url鏈接就能進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),方便客戶(hù)在線(xiàn)觀(guān)看你义,幫助他們對產(chǎn)品的理解矗漾,為用戶(hù)使用提供便利敞蛉。 2021-07-20 查看詳情>>

FAQ、幫助中心、常見(jiàn)問(wèn)答類(lèi)知識庫建設經(jīng)驗總結

制作一個(gè)好的幫助中心頁(yè)面的技巧最重要的是,您的常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面應該簡(jiǎn)單明了,并且非常易于客戶(hù)使用嘁扼。 2021-07-20 查看詳情>>

使用Baklib打造獨一無(wú)二的產(chǎn)品知識庫,提高客服與用戶(hù)交流效率

Baklib是一款在線(xiàn)的產(chǎn)品知識庫搭建工具耐薯,通過(guò)Baklib制作的文檔內容會(huì )自動(dòng)轉化成網(wǎng)站危公,通過(guò)設置的url鏈接就能進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),方便內部員工和客戶(hù)在線(xiàn)觀(guān)看,幫助他們對產(chǎn)品的理解。 2021-07-20 查看詳情>>

企業(yè)增長(cháng)秘訣丨設立優(yōu)質(zhì)的幫助中心,加深用戶(hù)產(chǎn)品使用深度,促進(jìn)產(chǎn)品轉化

很多產(chǎn)品“從入門(mén)到深度使用和理解”成本可以說(shuō)非常的高,對于某些SaaS產(chǎn)品來(lái)說(shuō)更是如此爬坑。作為產(chǎn)品經(jīng)理模鹿,不僅要做好產(chǎn)品本身的設計任務(wù),還要做好產(chǎn)品的解釋。 2021-01-26 查看詳情>>

探碼科技Baklib榮登36氪“2020影響未來(lái)的產(chǎn)品Great100”未來(lái)企服榜單

近日,由知名科技創(chuàng )投媒體36氪發(fā)起的“WISE 2020年中國新經(jīng)濟之王”年度系列評選成果悉數公開(kāi),12月7日囊骤,36氪發(fā)起的2020影響未來(lái)的產(chǎn)品Great100榜--受用戶(hù)喜愛(ài)的最科技行您、最創(chuàng )新的未來(lái)企服榜正式發(fā)布是整。探碼科技旗下產(chǎn)品Baklib成功入選“2020影響未來(lái)的產(chǎn)品Great100”未來(lái)企服榜單胆描。 2021-01-26 查看詳情>>